FAQs

 

LEISTUNG. IST UNSERE LEIDENSCHAFT.

CUPRA CARE ist stark. Mit 5 Jahren Herstellergarantie. Und vielen weiteren Leistungen. Für alle neuen CUPRA Fahrzeuge kostenlos.

Das beinhaltet sie:

5 JAHRE GARANTIE

Wir schenken Vertrauen. Und geben deshalb jetzt 5 Jahre Herstellergarantie auf jeden CUPRA.

Die Laufzeit der Garantie beträgt mindestens 2 Jahre ohne Kilometerbeschränkung und endet nach 5 Jahren oder einer maximalen Gesamtlaufleistung von 150.000 km. Je nach dem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Die Garantie beginnt ab Übergabe des Fahrzeugs oder ab dem Datum der Erstzulassung, je nach dem, welches Ereignis zuerst eintritt. Unabhängig davon beginnt die Laufzeit der Garantie, wenn das Fahrzeug durch einen SEAT | CUPRA Partner in dem Gebiet des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) oder der Schweiz ausgeliefert, zugelassen oder genutzt wird. Im Garantiefall beauftragt die SEAT S.A. die SEAT Deutschland GmbH bzw. die SEAT | CUPRA Servicepartner mit der Beseitigung des Mangels (Nachbesserung). Daher wende dich im Garantiefall bitte an einen CUPRA Servicepartner.

10 JAHRE MOBILITÄTSGARANTIE

Unser Service steht jederzeit bereit, um dir persönlich, am Telefon oder per Messenger schnell und kompetent zu helfen. Egal, wo du bist. Wir sind nur einen Anruf oder eine Nachricht entfernt. Ganz, wie es dir passt.

10 Jahre Basis-Services (wie Pannenhilfe vor Ort und Abschleppservice zum nächstgelegenen CUPRA Partner) ab Erstzulassung. Außerdem Zusatzleistungen im Pannenfall (wie z. B. Ersatzwagen oder Hotelübernachtung) für 2 Jahre, die sich von Inspektion zu Inspektion verlängern, sofern die Inspektionsintervalle nach Herstellervorgabe beim CUPRA Partner eingehalten werden.

 

4 Jahre Reifen Care

Die Garantie für die am Fahrzeug montierten Reifen bei Übergabe. Wir beheben Reifenschäden. Auch mutwillige Beschädigung durch Dritte. Durch Aufprall auf einen Bordstein. Oder eingefahrene spitze Gegenstände. Mehr Infos bei unseren Service-Profis.

Concierge Service

Bei CUPRA steht dir ein persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung, um Restaurants, Bars oder Hotels zu finden. Er übernimmt die Reservierungen und bucht Service- Termine, ganz nach deinem Wunsch. Der Concierge-Service wird kontinuierlich weiterentwickelt und ist rund um die Uhr für dich erreichbar.

Bei Bedarf wird dich das Concierge Team wie ein „persönlicher Assistent“ per Telefon bei der Organisation deines Alltags unterstützen. Und das rund um die Uhr.

Smart Mobility

Wir sichern deine Mobilität! Sollte dein CUPRA in den ersten 24 Monaten einen Boxenstopp benötigen, stellen wir dir ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung oder bieten unseren Hol- und Bring-Service an.

Außerdem gibt es eine Bezuschussung der Mobilhaltung für die Dauer der Reparatur innerhalb der ersten 24 Monate, sofern ein Schaden im Sinne der Gewährleistung vorliegt. Pro Jahr max. 3 Tage Ersatzwagen oder dreimalige Nutzung von ÖPNV bzw. Hol- und Bring-Service.

 

IN JEDER CUPRA SERVICE GARAGE.

Unser Ansporn ist es, mehr zu bieten. Mehr Leistung. Mehr Services. In jeder CUPRA Service Garage.

Check-Up der Funktionsflüssigkeiten

Leistung braucht Pflege. Wir als deine CUPRA Garage bietet dir auf Wunsch monatlich eine Kontrolle der Funktionsflüssigkeiten (Scheibenwischwasser und Motoröl) an. Auffüllen inklusive.

Jedem CUPRA Kunden steht auf Wunsch monatlich eine kostenlose Kontrolle der Funktionsflüssigkeiten (Scheibenwischwasser und Motoröl) seines Fahrzeugs sowie ein kostenloses Auffüllen – falls erforderlich – zu. Die maximale Auffüllmenge ist jeweils auf 1 Liter begrenzt.

Ersatzfahrzeug bei Reparatur länger als 1 Std.

Eine Stunde. Dauert die Reparatur länger, erhältst du in deiner CUPRA Garage ein verfügbares CUPRA Ersatzfahrzeug. Für bis zu 5 Werktage. Plus Wochenende und eventuelle Feiertage.

Für alle CUPRA Fahrzeuge und SEAT CUPRA Fahrzeuge ab Modelljahr 2019 bei Reparaturen, die eine Reparaturzeit von mehr als einer Stunde haben. Ausgeschlossen sind Wartungen und Inspektion. Ausschlaggebend für die Bereitstellung des Fahrzeugs ist die Fahrbereitschaft des Fahrzeugs. Das Fahrzeug gilt als fahrbereit/fahrsicher, wenn es am Straßenverkehr teilnehmen kann und ein Betrieb des Fahrzeugs nach der Straßenverkehrsordnung zulässig ist. Die maximale anteilige Kostenübernahme für ein Ersatzfahrzeug pro Vorgang durch die SEAT Deutschland GmbH beträgt 5 Werktage zzgl. des Wochenendes und Feiertagen.

Fahrzeug-Außenreinigung

Let it shine. Wenn du es willst, reinigen wir, deine CUPRA Schuler+Eisner Garage, deinen CUPRA von außen. Einmal im Monat. Und natürlich bei jedem Service-Termin (Inspektion/Ölwechsel/Reparatur).

Nach jedem Serviceereignis (Inspektion/Ölwechsel) und nach jeder Reparatur bei einem CUPRA Partner. Darüber hinaus steht CUPRA Kunden auf Wunsch monatlich eine kostenlose Fahrzeugaußenreinigung (maschineller Standard bei Glanzlacken) bei einem CUPRA Partner zu.

Hol- und Bring-Service

Egal, bei welchem Service – wir bringen deinen CUPRA sicher zum Service-Ereignis. Und auch genauso sicher wieder zurück. Oder dich sicher nach Hause. Und zurück zu deinem CUPRA.

Erklärvideos

Dein CUPRA oder SEAT kann ganz viel. Die wichtigsten Funktionen werden dir hier nochmal erklärt. Falls es bei der Fahrzeugübergabe etwas zu schnell ging.

CUPRA Connect

Das virtuelle Cockpit

Infotainment-System